利害關係人之鑑別與溝通
與利害關係人有效的議合，係企業能永續經營的重要關鍵所在，本公司為保持與利害關係人之良好關係，提供溝通或申訴之管道，供其詢問及發表意見，以瞭解利害關係人之合理期望及需求，提供妥適回應機制，以處理利害關係人所關切之議題，並作為公司持續改進或規劃之依據。
本公司為實踐企業社會責任，並促成經濟、環境及社會之進步，以達永續發展之目標，每年至少一次向董事會報告，本年度已於2026/1/22董事會呈報其執行情形。
最近年度與利害關係人關注議題、溝通管道及溝通績效內容如下：
| 利害關係人 |
優先關注議題 |
溝通管道、回應方式及溝通頻率 |
2025溝通績效 |
| 政府與主管機關 |
- 法規遵循
- 公司治理
- 風險管理
- 主管機關溝通
|
- 不定期參與主管機關之宣導會及座談會
- 配合主管機關監理及查核
- 設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動
|
- 派員參與4次相關法規實體宣導會及多次線上宣導會。
- 配合主管機關要求，回覆相關信件及函文
- 與主管機關往來順暢
|
| 員工 |
- 員工福利
- 員工考核機制
- 營運績效
- 勞資關係
- 企業形象
|
- 內部網站或內部電子郵件公告：不定期公告各項員工福利事項（健檢/團險等），福委會資訊、年度績效評估作業等訊息
- 年度績效考核(每年二次)
- 勞資會議召開（每季一次）
- 透過員工意見信箱收集員工意見
- 健康管理中心(大宇醫生)
|
- 每月舉辦慶生會
- 2025/2/27大宇集團春酒
- 2025/10/3 員工健檢
- 定期績效考核
- 新人入職教育訓練
- 3個月定期通過試用期人員訪談
- 不定期一對一人員訪談，了解基層員工問題，促進與部門主管間的溝通協作
- 透過健康管理中心
→每週關懷應追蹤健檢數據之員工
→每月一次醫生駐點問診
|
| 股東與投資人 |
- 股東與投資人
- 永續發展策路
- 風險管理
- 股東參與
- 營運績效
|
- 重大訊息公告：透過公開訊息觀測站，即時公告重要訊息，如公司治理．重要財務業務資訊、媒體澄清等股東闢注之相開議題
- 每年召開一次股東會並出版中英文年報
- 每年舉辦至少一次法人說明會
- 設置發言人為聯絡窗口
|
- 2025年共發布62則重大訊息
- 2025/6/5，股東常會
- 2025/12/23，股東臨時會
- 2025/12/15法人說明會
- 本公司官網設置投資人專區，包含財務資訊、股務資訊、重大訊息公告、投資人聯絡窗口
|
| 客戶與消費者 |
- 資訊安全
- 服務品質
- 客戶保護與溝通
|
- 設有產品官網以及服務專線
- 遊戲官網
|
- 依不同客戶及消費者的需求，24小時無休的多渠道服務選擇，留言板(E-mail、iOS/Android雙平台留言回應、FB粉絲團專業
- 企業社群網站(Linkedin, Facebook, 電子報)，定期更新
- 阻擋外部IP攻擊維持消費者遊玩品質不受影響
- 建立新社群管道如Dcard與X與消費者直接溝通，聽取建議
|
| 媒體與社會大眾 |
- 公司治理與誠信
- 資訊安全與隱私權保障
- 經營績效
|
- 集團官方網站發布資訊
- 集團社群媒體
- 透過媒體不定時發布最新消息
|
· 2025年發布逾50則新聞稿
· 媒體報導曝光共計逾500則
· 舉辦媒體餐敘，建立良好溝通管道
· 重大議題主動傳播揭露與誠信溝
|
| 合作夥伴 |
- 企業形象
- 資訊透明
- 供應商管理
|
- 訂有供應商管理辦法，每年辦理評鑑並可達雙向溝通目的
- 產品與服務創新
|
- 2026/01已完成2025年整年度供應商評鑑，評核廠商共115家
- 不定期參加國際電玩展覽
|
| 銀行 |
- 經濟績效
- 法規遵循
|
- 公開資訊觀測站
- 聯絡窗口
- 不定期與往來銀行聯繫
|
- 透過每年融資額度申請時，提供公司營運及財務相關資料，協助金融機構瞭解公司發展、營運狀況及潛在風險，並簽訂融資額度合約以因應公司未來發展可能之資金需求
|
利害關係人聯絡資訊
公司代表號：(02)2722-6266
投資人請聯繫：發言人 莊仁川 財務長
供應商請聯繫：管理部 林經理
若您對公司有相關建議與指教．請您於下列空白處填寫：